“下一个麦肯锡”是AI吗？避免被淘汰，咨询巨头们砸了血本

AI革命正逐步颠覆咨询行业，各大咨询公司和互联网巨头间的合作将催生出行业的变革。

9月13日，全球四大会计事务所之一的安永(EY)宣布推出EY.AI平台，来帮助客户通过人工智能实现业务转型，为了这一平台安永已投资了14亿美元。

安永在官网提及，EY.ai平台旨在打造一个人工智能生态系统，涵盖了人工智能领域的商业、技术和学术能力，并将与全球最具创新性的组织建立联盟，如戴尔、IBM、微软、SAP、ServiceNow、汤森路透和UiPath。

EY.ai利用安永领先的技术平台和人工智能能力，在战略、交易、转型、风险、保证和税务方面拥有丰富的经验，通过人工智能生态系统不断强化。

安永正在不断培训员工对于人工智能知识和技能的掌握，在4初步测试后，安永将推出名为EY.ai EYQ的大语言模型，并将对其40万名员工进行人工智能培训。 

就在此后的一天，9月14日，人工智能独角兽Anthropic和波士顿咨询集团（BCG）也官宣了一项重大合作。BCG为其客户提供对Claude 2和Anthropic AI技术的“直接访问”。

官网信息显示，Anthropic将提供技术，而 BCG 将就其战略应用向客户提供建议，并帮助他们运用AI取得想要的结果。虽然BCG并未具体透露使用Anthropic的具体细节，但方向已经明确，比如通过大量文件和研究，提供市场研究，来服务客户。

8月17日，麦肯锡也宣布推出其首款AI聊天应用、类ChatGPT产品Lilli，该工具在麦肯锡CTO Jacky Wright领导下开发，基于超十万份文件和访谈记录训练而成，能够就咨询项目提供见解、数据、制定计划，甚至推荐内部专家。目前，Lilli主要供公司内部一部分员工使用，将在今年秋季全公司推广

此外，毕马威 (KPMG) 7月份表示，计划未来五年在全球人工智能和云服务领域投入20亿美元。埃森哲也在7月宣布将在未来三年内对人工智能和数据领域投资30亿美元，通过AI技术更高效地帮助各行业客户解决问题。

普华永道在4月曾发布声明称，该公司计划在未来三年投资10亿美元，德勤去年12月表示将花费14亿美元用于人工智能等技术的员工培训。

或许咨询行业的AI变革已经到来。

AI如何颠覆咨询行业？

麦肯锡曾在报告中预言，在2030年至2060年间，50%的职业将逐步被AI取代，如今各大咨询公司们都开始身体力行，用AI取代一部分咨询师的工作。

AI能做到哪些？首先从战略尽职调查和商业情报报告生成来看，AI算法可以生成详尽的商业情报报告，类似于咨询顾问分析市场和提供建议的方式。这些算法可以在几乎实时生成报告，并且成本较低，从而降低了公司获取市场信息和进行尽职调查的费用。

从数据和趋势分析来看，AI可以分析大量的数据，识别趋势、变化和异常波动。这对于企业制定战略和决策提供了有力的支持。

此外，AI系统可以生成针对特定业务问题的建议和策略，类似于咨询顾问的工作，减少了主观性和误差。同时，AI聊天机器人和虚拟助手可以用于提供客户支持和解答常见问题。这减轻咨询公司的工作负担，并提供24/7的支持。

INSEAD（法国国际高级商学院）意识到人工智能在分析市场、制定战略和提供商业情报方面的潜力。他们已经开始使用AI算法来生成详尽的商业情报报告，帮助企业做出更明智的决策。

分析师指出，虽然AI可以在许多领域提供效率和成本优势，但咨询顾问仍然具有本身的价值，使用大型语言模型时隐私和数据安全问题也成了重要议题。

咨询顾问可以提供专业知识、人际交往技能和非标准化的战略建议，这些是AI目前难以完全替代的。

大变局已无法阻挡

AI的“触手”已伸向了律所、咨询、审计等各大专业服务领域。

在过去的十年间，AI在专业服务公司中的运用变得越来越普遍，被用于解决各种业务问题。在审计领域，AI帮助审计师更快地找到客户财务存在的异常。在法律领域，AI工具的协助可以加速合同审查、案例分析或并购尽职调查中的工作。

国际商业咨询公司EisnerAmper数字转型部门主管Jason Juliano称他们当前的的智能审计流程，主要是通过自然语言处理（NLP）包括发票、采购订单和合同等内容：

这使得审计工作更快，避免了很多人为错误，让我们可以为客户提供更有价值的工作，就像有一个初级人员在帮助你一样。

全球性的管理咨询、技术服务和外包解决方案提供Accenture表示，他们通过AI正不断提高效率，AI有助于降低成本、提高生产率并提供更好的客户服务。

尽管专业服务公司正普遍运用AI技术，同时他们也强调需要让AI在严格的监管和监督下运行。在鼓励员工使用AI来提高工作效率时，也普遍认为AI不能完全替代人类专家的角色。

文章转载自华尔街见闻