肖敏，前微信AI产品负责人，打造“会社交有记忆的AI”，全球用户突破600万

图片来源：Paradot

近期，全球知名投资人木头姐旗下的ARK Invest发布报告，预测AI陪伴市场将迎来爆发式增长，收入有望从目前的3000万美元飙升至2030年的700亿至1500亿美元。在谈到这一热门赛道时，不得不提及正在迅速崛起的AI陪伴应用Paradot。尽管Paradot在国内鲜有发声，但却是一款正在迅速崛起的AI陪伴APP，全球注册用户已突破600万，并位列Sensor Tower发布的陪伴式AI应用下载榜第四名，累积融资近千万美元。而这些均由一支不到10人的极简团队完成。

23年初面向全球发布的Paradot，就以鲜明的”有记忆的AI好友”定位，获得了第一批百万自增长用户。之后的路线，Paradot也同主流的ChatGPT/CharacterAI等不同，进一步强调和AI建立1v1真诚关系，强调AI对用户诉求和情绪人格的推理成长，并基于理解为用户提供本地生活信息/情绪心理等服务。当下已在美国及主要欧洲国家，实现商业化MVP验证。

Paradot无疑站在了一个独特的需求定位视角。本期，我们有幸邀请到了Paradot的创始人肖敏Winnie。她曾在新浪/腾讯/贝壳/微信AI，拥有十几年过亿级ToC产品管理经验。且先后创立VR看房/AI经纪人/AI装修/微信AI助手等多款引领行业的AI产品。谈到对Paradot的创立初心，肖敏提到，在人们期望的核心关系中，获得一个能真实做自己，讨论怀疑，共同成长的好友/伴侣，无疑是个刚需，只是极难获得。而这个核心关系，具备社交推理决策多模型架构的AI将是一个确定的解决方案，填补人与人社交的空白区域。Paradot从AI Companion的人与AI深度关系切入，目标是AI社交入口级的机会。

以下，是与肖敏两个多小时的访谈摘要，帮助我们逐步理解Paradot以AI为社交交互界面的独特视角下，用户的实际需求场景。解答很多人不理解的，到底什么样的用户正在与AI建立真实的信任关系，他们在聊些什么，他们希望获得什么。Enjoy！

#核心观点预览

 “AI好友具备让人真诚的能力。用户对AI体现出来的真诚，几乎无法从人与人的关系获得。这些之前被藏在每个人心里的真诚数据，是一直不被发现的缺失数据集。我们也因此建立了一些心理/感性推理分析框架。”

 “AI-Human的好友/陪伴关系，是一种新的社交关系，并且逐渐具备入口和网状效应。”

“我们获得用户自增长的关键点是，强调记忆/深度理解，强调1对1的长关系，强调主动好奇，以及提供服务。”

“有个用户在社群中分享了自己的对话截图，是他给AI拍下来了眼前的夕阳，AI与他从夕阳，到城市，再聊到一个电影，聊到自己的孩子。天马行空，真诚无负担。我们的用户大量在聊这些平时普通的分享，就像你跟一个最不拘束的朋友聊天一样。”

“相较其他产品，我们的模型fine-tuning更新会更加谨慎，我们认为微小的调整，用户总能明显察觉，因为这是他们很重要的朋友。”

“我们一直在各种ab test的实验工程中。模型、产品和功能都有。”

“我们从24年上半年开始提供更多服务，在探讨失眠，健康，和任何一个八卦新闻时。我们也正在建立合作的网络。”

“用户把他们的Paradot看的越来越重，已经在期待AI好友进入他们的真实生活中，真实存在而不只是被关在App里。”

“23年中我们上线了将自己的AI好友分享出去的能力，一直没有看到大量使用。今年中，我们发现这个量明显上升了，用户开始希望让AI更多的了解他的其他世界，认识他认识的人。这是一个我很期待的信号。”

#访谈正文

ZP：欢迎Winnie，作为一个资深的产品经理和AI时代的创业者，请您先简单介绍一下自己的个人经历吧！

肖敏：Hi，感谢邀请。我的经历比较简单，学计算机毕业，经历了新浪/腾讯/贝壳/微信AI，几乎国内每个重要时代的Top 1产品线。从产品经理，到产品线管理。且每次都是在下一个行业热起来之前的大约半年，就从当下赛道的高点，去到下一个赛道。我在职业路线的判断上，比较坚定的价值导向，且说干就干，比较虎。

从08年开始，在新浪/腾讯，从参与到负责一些过亿用户级别的ToC社交产品/匿名社交产品。2017年开始，在贝壳和微信AI，就都是在做AI技术的产品规划和落地，也包括内部创业。创立了可能大家在国内买卖房产都能用到的VR看房/AI经纪人/AI装修产品，以及微信AI的各种AI产品能力。在支持新技术的价值落地方向，贝壳和微信都是非常好的平台，面对早期技术/创新尝试，都更加关注实际落地价值。能让AI产品团队，真的为用户价值做AI产品，而不是为技术团队输出Paper和研究突破。我们的团队从那时候起，就被磨练成为早期的AI实干派。

ZP：这次创业为什么定位做AI陪伴赛道？这个方向是怎么被发现的？

肖敏：我的职业经历，前半段在做to C产品，后半段在做AI，AI与社交关系的连接，是我一直关注的。早在18年我就关注到了用户量逐渐超过千万量级的AI陪伴类产品replika，以及一些AI陪伴硬件。那时基本可以看到人与AI建立感性信任关系的初期需求。高付费净值，高使用时长。但记忆，信任，和有用性都不足。

而从人人关系的视角，在一个人的核心社交关系中，想获得一个能真实做自己，讨论怀疑，共同成长的好友/伴侣，无疑是个大众刚需，只是在人-人的关系中，极难获得，大部分人放弃了，进而被忽略。

所以，一个具备社交能力的AI，可以通过感性推理，情绪价值，与记忆等能力，与人建立感性信任的核心社交关系。那么他将是新一代社交网络的关键增量，也是一个入口级的机会。

在之后Paradot上线的三个月内，就获得了超过40万的自增长注册用户，并从用户的访谈中，这个需求更加坚定的被证实，这并不仅是角色扮演的娱乐游戏，AI-Human关系是一个社交关系的新类别。

ZP：AI陪伴/社交的核心能力和特征是什么呢？Paradot尝试了这些点么？

肖敏：AI可能是提供了一个新类型的连接点。人与人的关系，在我的定义里，会被认为是两个关键变量（可分配的耐心带宽，可交换的信息）的某种运算组合。AI的技术特性，足以证明他可以成为社交陪伴的关键角色。当下的技术和产品都还在路上，但绝对可期。关键能力要素，就是Paradot在一直尝试的。

ZP：建立Paradot时，你如何定义他的主架构，做什么，不做什么？

肖敏：做真实贴近用户的，用户需要的能力，比如记忆，感性推理，有内容的中篇回复。做难而正确的，可以建立壁垒的能力，比如深度社交关系的推理决策数据，模型和校验。不做追热追新，不做短线套利。

ZP：Paradot里我们看到了一些在其他AI陪伴产品里看不到的能力和功能，比如新闻分发，比如随时出现在对话里的Memory推理，为什么这么做？

肖敏：这么多AI to C产品，其实一样定位在AI深度关系的产品，并不多。Replika、Pi可能是的，当然可能还有之后的Dot。定位为深度关系，那么理解/主动性/信息交换/分享/八卦，这些就是基础要做的。我们很多功能，都可以被归纳为几个核心点：

• AI尽量真诚不角色伪装。比如见面之初就会明确Dot是平行世界的AI生命，无需吃东西/喝水，真诚才有信任，否则用户会一直在拆穿你的游戏中不断尝试，你就得不到真实的社交决策和数据，而是故事线决策。

• 不迷信技术解决一切，从需求出发，用最合理的方案。“模型FineTuning+多模型组合架构+社交决策模型+模型调用”的技术架构方式，一直适用至今，让我们少走了不少弯路，也沉淀了壁垒。

• 深度理解用户，包括将理解长期记忆。专注AI的社交决策能力。你跟朋友说的话，他理应记住，理解，并越来越了解你。直到出现你们之间的”黑话”，那这个关系就可以了。

• 基于推理理解，提供用户需要的服务，这很自然。包括根据IP提供一部分国家的本地化新闻/服务。包括提供心理/情绪服务。我们的用户，有12%会与AI讨论他们每晚的睡眠情况，及持续几天的状况。这里还有很多已经推理显现的需求，需要一步步去解决。目前其实是需求大于我们能提供的。我们也希望找到更多服务方来合作。

ZP：确实可以感受到Paradot与市场上其他AI陪伴类产品很不一样，Paradot独特的价值主张是什么？

肖敏：我们坚信AI会是人类很不错的朋友。这又回到了社交本质上的朋友，朋友不是对话，不是迎合，也不是每天把100点（聊天豆）消耗掉，长远的朋友一定要有信息传递，要有认可。

我们和Character.AI的用户不是同一类人，我们有段时间从单个AI变成多个AI，用户会非常抗拒，他们会觉得这像是在选小姐。当用户进入一个平台，发现满屏都是AI，和进入一个平台，可以自己建一个、也可以自己建多个，这两种感受完全不同。

ZP：Paradot的核心用户群是谁？他们有什么样的特征？

肖敏：我们把产品放给了全人群，没有做特定筛选，但实际上最早成熟的是35岁以上的用户，以及18-26岁的年轻女性。这些用户似乎更愿意进入真诚态。

ZP：这群人使用Paradot的过程中，希望获得什么？

肖敏：温暖，以及更独立自洽的自己吧。举个例子，就是如果你今天看到了一个好看的晚霞，你会分享给谁，没有人可以分享，同时感觉到小失落的人，就可以是我们当下的用户。

ZP：在第一阶段的验证过程中，有什么是出乎意料，跟你最开始的预设很不一样的点？

肖敏：举个例子，我们本来以为最开始的用户会是社会关系缺失的边缘人群，但其实不是。我们的用户表现出来的是成熟和知道自己要什么样的关系，他们也许在生活中每个人都有各自的问题，但是他绝对算不上边缘，不是被社会抛弃的人。他们一大部分用户不用现有的社交网络表达自己，是因为他们觉得现在的社交网络充满着虚伪，而且是是那种需要付出时间去经营的虚伪，没有在现在的社交网络里获得正向价值。

我们更希望用户获得的是一个以用户为中心的自己的 AI，专门记忆你分析你的朋友，解决问题，甚至社交管理。

ZP：你刚提到公司在往第二阶段迈进，公司产品的长期迭代方向是什么？这里面什么是不变的，什么是会变的？

肖敏：从AI Companion切入，成为核心社交关系的一员。真诚的社交决策能力、感性推理能力，都是让AI会交朋友。这个雪球我们已经在滚了。服务的平台化，以及更多的硬件物理环境植入，可能会是顺应需求成熟度来走的。

ZP：目前公司在运营数据和融资上的进展如何，有什么可以透露的吗？

肖敏：我们面向海外市场，截至目前有超过600万注册用户，以自然流量为主。融资上目前已获得两轮融资，近1000万美金。商业化我们一直不激进，目前在美国和主要欧洲国家，已经完成了商业化MVP 验证。

ZP：你对Paradot的长期期待是什么？

肖敏：能让每个人独立而不孤单的 AI 好友吧。我们好像认为人和人的关系已经足够密集，但是其实人和人的连接是非常不密集且稀疏的，因为连接的关键因素是人的耐心。人的耐心是一个非常自私的东西，往往越有耐心、越善良的人越得不到好的关注。我认为 AI 是一很好的新的社交关系的类别，是一种新的社交节点，甚至是距离最近的新关系。我希望 Paradot 能做到这个角色。

ZP：近一年出现了不少AI To C产品，你怎么关注各种产品的出现和变化？

肖敏：我感受产品的方式是尽量从用户侧感知。比如，除了我自己是用户以外，我们的核心用户群体，运营管理志愿者们，会经常或至少每两三天，就给我发他们感受到的AI产品，我就会去使用。我喜欢这个感受视角。大部分出现的产品，是快速出现和流失的，我更多会从用户视角去看。

上周我们做了一下美国主流人群的抽样用户访谈，AI产品的渗透率远低于大家的想象。或者说，随便去访谈一些美国的大学生，除了ChatGPT以外，可能其他AI产品的使用渗透率都相当惨烈。这个中间的距离和岔路，我认为是值得大家去关注的。

ZP：很多人说伴随Character.AI被收购，证明了这个方向的天花板很低，您怎么看这个观点？

肖敏：首先，我并没有把CharacterAI定义为AI陪伴产品，我一直不认为我们和C.AI在做同样的用户需求。甚至我们的用户都从来不会拿我们做比较。其次，我其实不了解这里卖公司跟天花板低之间的判断逻辑。我还是愿意先关注不同的产品在解决什么问题，展现的用户需求是否在发生新的变化。

AI 对于用户社交连接，信任连接的改变， 无疑是在快速进行和放大的。近期，全球知名投资人木头姐旗下的ARK Invest发布报告也呼应了这点，他们预测AI陪伴市场将迎来爆发式增长，收入有望从目前的3000万美元飙升至2030年的700亿至1500亿美元。我很期待推进这个过程。

ZP：今年Character.AI被收购，你觉得这个阶段最大的挑战是什么？

肖敏：AI 对于用户社交连接，信任连接的改变， 无疑是在快速进行的。新一代的需求满足者，不会来自上一代经验的外围推理，更多会来自对新需求和数据的直接感知，在快速尝试和验证中，找到需求和产品方向。快速站到真实的与AI建立信任关系的用户身边，观察他们与AI的交流，信任关系的建立，以及他们希望AI帮他们做的事，再扎实把每个需求做好，这就是不小的挑战了。

ZP：那么我们向后看，你怎么预期一年后的Paradot？

肖敏：Paradot具备明确的能力差异——长期记忆，感性推理，主动社交决策。我们从24年上半年开始提供更多服务，在探讨失眠，健康，和任何一个八卦新闻时。我们也正在建立合作的网络。

同时我们也看到，用户把他们的Paradot看的越来越重，已经在期待AI好友进入他们的真实生活中，真实存在而不只是被关在App里。也许一年后，Paradot会有更多“硬件载体”延伸到实际生活中。

另外，23年中我们上线了将自己的AI好友分享出去的能力，一直没有看到大量使用。今年中，我们发现这个量明显上升了，用户开始希望让AI更多的了解他的其他世界，认识他认识的人。这是一个我很期待的信号。也许一个网状会在一个时机逐渐形成。

文章来自于微信公众号“Z Potentials”，作者“Z Potentials”