当AI开始帮企业做生意，百度爱采购发布“生成式AI全链路解决方案”，加速B2B数智化转型

创造数字世界的能力，对于中小企业而言至关重要。

我们正在迎来一个AI飞速发展的时代。

近两年来，以AIGC为代表的新技术带来了强大的生产力，基于大模型的文本、对话、图片、视频等AI生成内容，正在深刻地改变B2B行业的商业模式。

AI带来的生产力革命，已无需多言。但AI对于生产关系的改变，却刚刚开始。这种潜移默化的变化，正在逐步改变着现代商业格局。

当今商业社会生产关系最重要的组成部分之一，是企业与企业之间的连接。互联网诞生之初，第一代B2B平台依托互联网这一高效、便捷的新科技，改变了企业之间传统的连接方式。而现在，AI对于B2B行业的改造，也将遵循相似的逻辑。

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打造AI时代的“智能体”

当下，B2B行业已进入数字化新阶段。

根据艾瑞咨询发布的《2024中国B2B行业研究报告》，2024年，B2B行业市场规模持续扩大，呈现出积极的技术驱动营销和数字化营销布局等特点。生成式AI技术的不断发展和完善，让其在B2B行业的发展和应用更广泛深入，一个更加智能、高效、安全的B2B交易时代即将到来。

在第三届百度爱采购数智大会上，百度集团副总裁、移动生态商业体系负责人王凤阳将AI的出现与蒸汽机的发明进行了对比——蒸汽机让“动能”不再依赖于人力、畜力，而AI让“智能”不再依赖于人力。如果说，蒸汽机实现了物理世界的自动化，那么AI则实现了数字世界的自动化，让数字世界从手工作业时代迈入了工业生产时代。

这种创造数字世界的能力，对于中小企业而言至关重要。在这个数智化转型的关键节点上，占中国经济体量最大的中小微企业们，受制于资产、技术、经验等因素，数智化水平普遍较低。而B2B平台则可以基于自身技术、流量及数据优势，帮助中小微企业解决这些困难，迅速实现数智化转型。

百度爱采购将这种能力，概括为打造“智能体”。“智能体”既是企业的“金牌员工”，帮助企业服务用户；也是用户的“专属助理”，解决用户的自身需求。

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企业的惑，AI来解

AI如何改造B2B平台，以及企业之间的连接方式？答案，藏在当下面临的问题之中。

企业，是现代商业社会的独立单元，也是B2B平台的直接用户。企业面临的问题，也是B2B平台需要解决的关键。

近两年来，随着国际政治、经济环境的变化，以及各种不确定性因素的增加，企业经营面临的挑战日趋复杂化、多元化。

在这一背景下，企业也必须随时调整自己的经营模式，以迎合环境的变化。通用电气前CEO、管理大师韦尔奇的“无边界”理论已经不仅仅局限于企业内部管理，而是扩张到企业的全经营领域。

一个显而易见的趋势是，企业业务的跨界正变得越发普遍。以餐饮行业为例，传统正餐品牌跨界到快餐、茶饮等品类的案例比比皆是；反之，快餐品牌也纷纷推出正餐品牌，以丰富自身的产品线。

转型，不再是选修课，而是成为了企业的必修课。而进入新的业务领域，开拓新的客户与供应商，是一个绕不开的话题。相比以往，当下企业面临的供应链与客户管理挑战，远超以往。

对于许多中小微企业而言，B2B平台是它们寻找产品、客源的重要渠道。但经营好自己的B2B渠道，并不容易。

在B2B平台上，中小微企业不可能具备像“电商大卖”一样的运营能力。许多小微企业甚至没有能力在B2B平台实现商品展示、投放，以及相配套的客户服务能力。

而AI，则成为了解决这一问题的关键。

以电商平台上常见的商品详情页为例，在保证基础质量过关的前提下，一个成熟的电商设计师大多只能每天产出一个商品详情页。而对于B2B平台上的中小微企业而言，他们甚至没有专业的设计师团队。因此，许多B2B平台的商品详情页，大多十分简陋，甚至只是简单的照片堆砌。

而AI则可以解决这一问题，通过学习产品手册内容，自动提炼产品核心卖点，并搭配产品图片，生成图文并茂、清晰了然的产品详情页。AI的出现，对于中小微企业而言，堪称如虎添翼。

AI带来的智能化革命，让制造业迎来了新一轮转型升级。“制造业的发展离不开供应链的进步。目前，我国供应链体系正处于智能化转型升级的新阶段。”在6月14日的承智启新，AI创未来”第三届百度爱采购数智大会上，百度ToB垂类事业部总经理谢天表示。

为此，百度爱采购发布了自己的“生成式AI全链路解决方案”，基于文心大模型，通过智能接待、智能投放、智能建站等一系列AI驱动的解决方案，帮助企业实现高效运营和精准营销。

03

AI加速企业“双向奔赴”

百度爱采购的“生成式AI全链路解决方案”，是如何帮助平台上的企业提质增效的？

根据百度官方的介绍，这套“生成式AI全链路解决方案”，包括一键式智能商品创建、一站式极简投放解决方案、多模态智能寻源与接待、数字人VR探厂等智能化解决方案。

一键式智能商品创建从供给端出发，通过前文提及的AI详情页制作等方式，帮助缺乏运营能力的中小微企业完成商品创建。

而多模态智能寻源则从需求端出发，通过“AI Bot找货”等方式，引导企业采购人员完善需求信息，并通过AI大模型匹配符合需求的产品，并辅助采购人员筛选相关产品。

值得注意的是，百度爱采购的这套AI解决方案将一站式、一键式作为自己的核心卖点，进一步降低了产品的使用门槛。

事实上，如今已经有许多企业采购、销售人员，开始尝试使用AI工具辅助自身工作，例如，利用AIGC工具进行产品文案撰写等。但现有的通用型AIGC平台，存在两大问题：

其一，AI模型并没有为B2B行业优化，不一定能充分理解企业采购、销售人员的业务需求，业务人员需要提供大量的提示词，才能让AI输出满足需求的结果。

其二，通用AIGC平台并没有嵌入到企业的业务系统中，业务人员需要将自己的需求输入到AIGC平台上，再将生成的内容复制到其他平台。AIGC平台生成的图片等内容，也不一定能够满足所需内容平台的要求，往往还需要进行二次加工。

但百度爱采购通过深度集成AI平台，解决了上述两大问题，通过一站式、一键式的服务模式，进一步提升了平台B2B用户的运营效率。

不难看出，百度爱采购的这套AI解决方案，从供需两侧出发，深入理解企业的真实需求，实现了企业之间的“双向奔赴”，并最终提升了企业之间的连接效率，实现了生产关系的革新。

在深入洞察企业与用户需求的基础上，百度爱采购还在尝试与中国为数众多的制造业企业，实现更深层次的连接。

百度To B垂类事业部市场负责人王莎莎在接受36氪采访时表示，百度爱采购未来希望，将中国制造业供应链上优秀的厂长们从幕后搬到台前，挖掘他们身上的故事，帮助他们获得更大的成功。

爱采购发起的工厂观察栏目《你好！厂长》栏目，聚焦不同行业、不同背景的厂长故事，以展示中小企业在数智化变革过程中面临的机遇与挑战，为实体企业打造了行业教科书。

在中国企业数智化转型的道路上，这些厂长既是转型的推动者，也是转型带来阵痛的承受者。“面对改变，他们最难突破的其实是自己的内心。”王莎莎说，“但他们也非常有勇气，改变注定会有失败，但他们能勇敢地迈出这一步。”

“百度爱采购和他们已经不再是单纯的‘合作伙伴’，而是像战友一样，一起前进，一起后退。”她表示。

文章来自于 “36Kr”，作者「晓曦」