3000000人正在换新AI，你跟不跟？

为了让更多用户先人一步体验AI，京东联合产业上下游企业乘胜追击，定下了618期间让300万人换新AI硬件的“小目标”。

“这款带不带AI？” 

在商场柜台看到中年家长驾轻就熟聊AI，先别惊讶，不是他们赶时髦，而是AI消费太火爆。AI学习机、AIPC、AI手机……各类AI硬件正快马加鞭融入日常生活。 

以京东为例，AI品类当前在京东3C数码占据绝对C位。“AI换新加速计划”启动、总裁数字人直播、品牌战略合作等相关动作频频。全力投入之下，今年以来AI硬件相关词在京东的搜索量同比增长近1200%，AI硬件整体销售同比增速水平维持在200%以上。 

近期恰逢京东618，AI硬件热度继续飙升。为了让更多用户先人一步体验AI，京东联合产业上下游企业乘胜追击，定下了618期间让300万人换新AI硬件的“小目标”。 

由此，我们看到了一个AI浓度爆表的618。

618开门红前夕，京东先声夺人，一口气发布了12大AI品类，涵盖AI电脑、AI手机、AI耳机、AI相机、AI学习机、AI键鼠、AI手表、AI路由器、AI眼镜、AI门锁、AI摄像头和AI音箱分门别类，把智慧生活给安排得明明白白。 

此外，京东“AI装备馆”也全新升级，围绕真实使用场景展示AI硬件用户体验，热门AI产品在此可一站式购齐。叠加直降、满减、以旧换新补贴、免费试用等诸多AI产品专属优惠，这一波AI普惠的诚意直接拉满。 

趁京东618换新AI硬件，绝佳窗口期已然打开。

生活难题不断，AI一一化解

AI硬件的热度为何如此之高？答案就藏在用户体验里。 

家长崩溃、孩子落泪，一提到辅导作业，情绪再稳定的家长都会绷不住。问题并不是全部出在孩子身上，家长不会教也是普遍现象。 

初二男生小崔就有苦难言，父母平时忙于工作，辅导学习时教的都是他已经掌握的知识点。这绝非个例，科大讯飞通过教育大数据分析了35亿次学生作业，发现60%竟然都是低效重复作业。 

找回父慈子孝的温馨画面，此时只需要一位擅长个性化、精准学的“AI1对1老师”。 

“基于作业诊断，AI智能识别学习情况，哪些知识点掌握了，哪些没掌握，一目了然。”科大讯飞电商渠道中心总经理沈季表示，“小崔的家长当时就觉得这个功能非常好，坚持用AI学习机差不多一年时间，小崔成绩基本排在班级前五。” 

有AI加持的1对1辅导，真正让学生“只上该上的课，只做该做的题”，学习效率提高，家长也能彻底摆脱“恐辅症”。教育场景下的世纪难题，就这样被AI轻松攻破。 

这正是换新AI硬件的核心价值——以AI之名，为生活提效减负。

工作、学习时，AIPC是效率神器，例如借助大模型能力分析整理文件，数万字的内容几秒钟就能精准整理出要点，用户可以腾出更多精力投入到高价值工作中。 

日常使用最多的手机，更是AI技术的绝佳载体，比如在通话结束后，OPPO AI手机可以自动生成包含待办事件、时间、地点的通话摘要；AI影像则提供一键消除、人像闭眼修复等高阶功能，让用户轻松get满意照片。 

技术创新驱动体验升级，随之而来的是销售增长。

身处潮头的京东先一步察觉到新趋势，并果断发力AI新品类。例如3月份正式启动的“AI换新加速计划”，从补贴、服务、营销等层面启动三大升级举措，联合产业各方共建，推动用户加速换新AI硬件产品。 

AI硬件在站内的销售随即被成功引爆，京东数据显示：AIPC在京东电脑品类的销售占比显著攀升；AI手机今年以来一直保持高速增长；AI键鼠截止5月初相关词搜索量已翻10倍。 

布局成果初显，618必然一鼓作气继续加码。 

以AIPC为例，京东联想笔记本采销马柏杨表示：“3月底我们就开始为618做筹备工作，采销团队与上游芯片公司、OEM品牌对接，一直在尝试梳理AIPC的产品标准，同时对消费端的用户认知和需求进行了深度调研。” 

在流量分发、产品导购等环节，京东在618期间也进行全方位升级。包括针对AI产品投入3亿流量资源支持，搜索场域部署类目平铺等多项举措，极大程度地降低了用户尝新AI的门槛。 

从日常助推到618大促，京东对AI硬件趋势品类的重视一以贯之，其加速推动AI普惠的决心显露无遗。

事实证明，AI硬件品类在京东618开门红销售表现亮眼。5月31日晚8点刚过1小时，消费者纷纷在京东下单购买AI硬件，以AI电脑、AI手机、AI学习机为代表的AI硬件品类成交额同比增长260%。

百万“小目标”，底气何在？

AI新浪潮已是共识，而有底气喊出在“618期间助力300万人换新AI产品”的，目前只有京东。 

也因此，今年京东618明显不同以往。 

首先是用户心智的刷新。 为了给AI硬件定制一份科学选购指南，京东耗时费力梳理出十二大AI品类，让普通消费者在茫茫AI硬件中更清晰辨别“真AI硬件”。因为只有市场认知升级，AI硬件才有望融入用户的日常生活。 

沈季对此感触颇深，“以前我们讲解AI学习机，家长不知道与传统学习机到底有什么区别。这两年大模型的热度上来，大家逐步了解AI，非常有利于产品销售。” 

然而乱花渐欲迷人眼，风口之下标准过多，用户难以做出明智选择。京东发布12大AI品类，不仅为消费者拨开迷雾，更强化了把京东作为AI硬件选购第一站的消费认知，进而为联手3C数码品牌做大产业蛋糕打下基础。 

其次是商品供给的优化。 认知成型、需求激活，接下来必须有丰富且优质的商品来承接。京东的零售基本功，恰恰就在于帮助用户所想即所得的找到心仪商品。 

通过大量市场调研，京东采销团队发现，AI硬件用户的换新行为绝非盲目地追求新潮，而是有着明确的进阶使用需求，选品工作因此做到了有的放矢。 

马柏杨举了几个例子，“部分用户在工作中会频繁用到大模型、AI助手，英特尔发布了第一代具备NPU能力的AI PC处理器，AMD的第二代AIPC处理器升级了NPU能力，所以新一代产品在AI模型运算时表现更佳。在端侧部署和运行大模型需要更大的内存和存储空间，所以联想在这次京东618期间主推的AIPC产品都是32GB内存和1T硬盘起步的。屏幕方面，设计师或视频从业者看重屏幕素质，他们通常会选择配备2.8K OLED屏甚至3K屏幕的AIPC。” 

而且，得益于对AI趋势品类的持续投入，目前京东在站内已经建成AI全场景生态路径，从搜到逛再到下单，用户可以一站式体验AI硬件的魅力。 

最后是高品质服务的触达。 AI技术重塑产品体验的同时，售前售中售后的服务也是用户体验的重要组成部分。京东618期间围绕AI趋势品类进行服务再升级，进一步为用户体验保驾护航。 

比如售前的精准营销，京东与联想等品牌合作，对AIPC新品给到以旧换新加磅补贴。优惠的推送人群主打精准化，顺水推舟完成订单转化。京东采销直播的沉浸式消费场景，则更利于消费者直观感受AI硬件带来的智慧生活。马柏杨提到，直播时主播会现场演示用AI助手自动生成PPT等创新功能。所见即所得，有效消除用户与AI硬件之间的隔阂。 

时来运转皆同力，不难看出，深刻洞察需求，引导用户心智，整合优势资源，以产业合力促成供需两端精准匹配，不仅为京东618百万用户换新AI硬件的目标打下坚实基础，亦为后续实现更大范围的AI普惠埋下了伏笔。

AI普惠，先回到用户原点

618前夕，周鸿祎做客京东3C数码采销直播间。一直在为大模型技术摇旗呐喊的他再次强调：AI技术与终端设备的融合是大势所趋，3C数码等领域更是大有可为。 

体现在市场规模方面，AI硬件对应的市场空间将达万亿级别。以AIPC为例，IDC预计到2027年，中国市场笔记本出货量中AIPC占比将超过80%。预计到2028年，AIPC整体市场价值就将超过2700亿美元。 

加速AI普及，释放技术红利，这其实正是京东联合全产业在做的事。京东3C数码的诸多亮眼的业绩，也进一步验证了京东定义消费电子产业潮流的实力。

典型案例就是此前游戏产业的消费升级，京东精准捕捉玩家需求，携手品牌推出游戏笔记本、游戏手机、电竞显示器、电竞鼠标等专业电竞硬件，一举促成了用户体验提升、品牌业绩增长的多方共赢局面。 

对AI硬件的布局亦是同理，战略层面不设投入上限，具体举措上多维发力，此前京东引领游戏产业升级的成果或将复制到最新的AI硬件消费浪潮之中。 

所以，京东618期间300万用户换新AI设备的目标绝非终点，而是加速推进AI普惠的全新起点。京东与品牌商家、产业链的合作必然会继续深入，围绕AI趋势品类还将放出更多大招。

最值得期待的当属C2M反向定制。京东把收集到的用户呼声反向传递给上游OEM品牌、软硬件供应商，以C2M路径指引产品迭代，让AI硬件越来越懂用户，市场整体对于AI硬件的认可将得到有效提高。 

这也意味着，业界必须以发展的眼光看待AI硬件。比如AI手机，其与传统智能手机已经形成明显区隔，谈到接下来的升级，OPPO AI技术规划总监陈晓春依然信心十足，“AI有机会重新发明手机中的各种体验”。 

并且，他认为AI硬件不是无序生长，“要以用户需求为导向去做AI产品、功能，只有站在用户角度去看AI产品，才是真正的创新。” 

回到用户原点，立足体验，产品创新如此，AI普惠更是这样。

目前来看，京东对AI品类的建设工作均是围绕升级用户体验而做。推动3C数码产业向好，与产业共创共享AI红利，也从根本上要求参与者聚焦消费者的核心体验。随着AI普惠的进度条持续刷新，京东还将联合各界伙伴与时俱进地调整策略，把更多“又便宜又好”的AI硬件触达消费者。 

最后，回到京东618主场，车票已在手边，谁踏上这列早班快车，谁便能先人一步换新AI硬件。

文章来源于“碧根果”