利用ChatGPT技术集成的企业对话式AI平台 Druid 获 3000 万美元融资

欧洲人工智能初创公司 Druid 今天宣布，它已在 B 轮融资中筹集到 3000 万美元，并希望在美国实现双倍增长。

Druid 于 2018 年在罗马尼亚成立，其 “对话式商业应用 “既依赖于传统的对话式人工智能模型，也依赖于 ChatGPT 提供的新兴生成式人工智能。

例如，如果一家公司希望在人工离线时全天候自动提供客户支持，或填补人员空缺，就可以利用 Druid 的平台来训练对话式助理，以满足他们的任何用例。

值得注意的是，类似的公司还有很多，包括德国的 Cognigy、佛罗里达州的 Kore.AI 和纽约的 Amelia，后者在今年早些时候完成了一轮 1.75 亿美元的融资。而这一切，还不包括我们讨论科技领域大公司的对话式人工智能工具，比如亚马逊的 Lex。

虽然竞争对手很多，但Druid 正努力通过多种方式实现差异化，目前最引人注目的可能就是将 ChatGPT 引入其中。通过几个月前与微软的合作，Druid 为客户提供了获取更多知识的途径，以处理更多普通客户的询问。除此之外，这一整合还增强了其从客户使用的语言中检测意图的能力。

“Dragan说：”通过集成生成式人工智能，Druid能够利用庞大的知识库，为更多的一般查询快速生成答案，这意味着企业可以提供支持，而无需在人工机器人培训上投入无数的时间。

这是一个非常值得注意的关键点。

ChatGPT 及其同类产品并不能解决企业所有的问题，AI技术和原有的技术是互补的，而且由于是建立在通用语言模型的基础上，这意味着现在还不一定非常适合每个特定的行业场景。

“Dragan 继续说：”把它 [GPT 模型] 看作是在已经很强大的引擎上增加了新的功能。”我们服务的许多用例仍然主要由我们现有的对话式人工智能工具和我们过往集成的技术来满足的。

在部署方面，Druid 可以托管在企业内部或云端，这对于希望完全控制所有数据的公司来说至关重要。通过 API，Druid 可以连接到现有系统，如客户关系管理 (CRM) 和人力资源信息系统 (HRIS)。

“Dragan说：”可以把Druid想象成一个通用翻译器，它可以与你已有的系统无缝连接。

增长

在此之前，Druid 公司已经筹集了大约 2000 万美元，其中包括去年筹集的 1500 万美元 A 轮融资，该公司表示，随着最新现金的注入，公司计划扩大其全球业务范围，尤其将重点放在美国，Dragan 说，目前美国约占公司收入的 60%。

Druid 在全球拥有约 150 名员工，其中三分之二位于布加勒斯特的国内中心，其他员工分布在墨尔本（澳大利亚）、奥斯汀（美国）和伦敦（英国）。但随着美国收入的增加，该公司表示打算在未来几个月内将总部迁至奥斯汀。

Druid 的 B 轮融资由纽约投资公司 TQ Ventures 领投，Smedvig Capital、GapMinder、Hoxton Ventures 和 Karma Ventures 等欧洲投资者也参与了投资。

Druid 官网地址：https://www.druidai.com/

文章转载自techcrunch